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システム構築におけるデザイン(UI)の重要性について

重要なポイント - 2016年9月21日

システム会社を選ぶ際、重要視するポイントはどのようなポイントでしょうか?

  • コスト
  • 実績
  • 案件に合った会社規模か
  • 発注先の担当者の雰囲気
  • アフターフォロー・アフターサービス

大抵はこのような点が重要視されるかと思います。
そこで、今回はもう一つ重要な点があることをお話ししたいと思います。

システム開発とホームページ制作は性質が違う

システム開発とデザインホームページ制作とシステム開発。サイトを制作するにあたり、それぞれ良く耳にする単語でもありますが、両者は全く性質が違います。例えば、「ホームページ制作」はプロジェクトによってシステム開発が必要な内容も含まれていますが、「システム開発」となると、必要なシステムを構築することを差し、デザイン等の見た目をコントロールする要素は入っていません。

かと言って、ホームページ制作のみ行っている会社が、システム開発ができるか、というとそういうわけではありません。お問い合わせフォームやWordPressの構築等までしかおこなっていない、という会社も多くあります。

そこで、システム開発がメインとなる会員サイトや社内システムを構築したい方やCMSを導入したい場合は、きちんとシステム開発のことにも書かれている会社に依頼することが重要です。

システムの画面設計とデザイナーの関係

例えばボタンの文言や配置など、中にはUIを考えるこ とが得意とするプログラマーもいますが、その多くはどちらかというと不得意だったりします。今まではシステム開発会社にシステムの開発を依頼した場合、画面設計はSEと呼ばれるシステムエンジニアが行ってきました。ところが最近ではUIが重要視されるようになった為、画面設計はデザイナーとSEで連携することが多くなってきました。

例えば過去にこのようなことがありました。
ユーザー情報を編集する編集画面に、各種入力フォームがあり、最下部にボタンがあったとします。
デザイナーは「確認画面へ進む」とボタンの文言を決めたのに対し、プログラマーは「編集」としていました。

確認画面へ進む OR 編集

どちらの方がより分かりやすいか、一目瞭然ですね。

導線がわかりやすいユーザーが使いやすいインターフェースを作るにはデザイナーが設計段階から関わる必要があります。特に会員サイトはユーザー数は非常に重要になってくる為、よりUIを意識したシステムを構築する必要があり、デザイナーの役割が非常に重要になってきます。

ただ、気を付けていただきたいのが、システム開発が行えないデザイン会社の場合、デザイナーのみが画面設計に携わることになる為、システム的に予算内では実現が難しい設計をしてしまうなど、コスト面で無駄が出てきてしまうことがあります。逆にSEやプログラマーのみが画面設計をすると、前述の通りユーザビリティが低い設計になってしまうことがある為、デザインとシステムは別会社ではなく、両方に対応できる会社を選ぶことをおすすめします。

運用費用は依頼する会社によって大幅に変わる!

以前はシステム開発と言えば、デザイン部分とシステム部分を別会社に依頼することが多い状況でした。
例えば、広告代理店などの会社に依頼し、代理店の人がデザイン会社とシステム会社をまとめて作り上げていったり、ホームページ制作を依頼した会社が、自社では行えないシステム部分の作業をシステム会社に発注する、またはシステム会社が、デザイン部分をデザイン会社に依頼する、等、それぞれ必要な技術を別会社で補うということが多くありました。

上記の方法だと、それぞれ別の会社に依頼することで、進行管理費が二重に発生するなど余計なコストがかかることが多いのですが、一番の問題は「修正・追加開発」が発生した時に想像以上のコストが発生してしまう点です。何故なら、1つの機能を修正するのでも、デザイン会社とシステム会社、更に代理店の場合代理店の会社を動かさなければならず、それぞれの人件費が発生することになるからです。

その点、デザインとシステムが社内で行える制作会社の場合、修正や追加開発を行う際、全て社内で完結できる為、その分の諸費用を低く抑えることができます。今後も運用に費用をかけていきたい、その上でコストを抑えたい、というお客様はデザイン制作とシステム開発の両方に対応できる会社を選ぶことをおすすめします。

依頼する会社のサービス内容を確認しよう!

上記にデザイン、システム両方に対応できる会社を選ぶことをおすすめしてきましたが、実は少しだけ落とし穴があります。
例えば制作会社の中にはプログラマーが在籍していない会社でも、システム開発をサービスに含めている会社があったりします。また、システム開発会社の自社サイトでデザインクオリティが高いサイトがありますが、中には自社で作らず制作会社にデザインを依頼している、ということもあります。

今後の運用費用にも関わってきますので、事前に記載されたサービス内容を自社内で行っているかを、ホームページに記載されているか、または問い合わせてみるなどして、確認してみましょう。

アシェットでは、デザイナー、プログラマー、SE、テスター(試験を専任で行うスタッフ)全て、自社内に正社員として在籍しています。

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